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    2019年10月自考國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

    卷面總分：分     試卷年份：2019    是否有答案：有   

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    試題序號(hào)

    東亞國(guó)家中，屬于高收入國(guó)家或者地區(qū)的有（ ）

    • A、日本
    • B、中國(guó)
    • C、韓國(guó)
    • D、中國(guó)香港特別行政區(qū)
    • E、蒙古
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    做生意時(shí)情緒容易變化，辦事效率不高，但很講究節(jié)約的是（ ）

    • A、俄羅斯人
    • B、意大利人
    • C、加拿大人
    • D、西班牙人

    以下關(guān)于國(guó)際服務(wù)過(guò)程策略的敘述正確的有（ ）

    • A、文化差異影響服務(wù)過(guò)程的感知
    • B、科技水平不影響服務(wù)過(guò)程策略
    • C、在服務(wù)營(yíng)銷中，顧客所獲得的利益或滿足也來(lái)自于服務(wù)的傳遞過(guò)程
    • D、服務(wù)過(guò)程包括服務(wù)產(chǎn)品交付給顧客的程序、日程、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)和日常工作等
    • E、顧客通常會(huì)把服務(wù)交付的過(guò)程感知成服務(wù)產(chǎn)品本身的一部分

    試述國(guó)際市場(chǎng)需求的特點(diǎn)。（本題10分）

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